Analista Funcional Jr - Apoiar na definição e validação de regras de negócio relacionadas à gestão de ordens de serviço (OS), workforce management (WFM) e integrações com sistemas legados. Acompanhar o ciclo completo das demandas: análise ? desenvolvimento ? testes ? homologação ? implantação. Definir, executar ou apoiar cenários de teste funcional e validar os resultados em ambiente de homologação. Apoiar na análise de incidentes e chamados (Jira), identificando causa raiz e propondo soluções.…